よくあるご質問(FAQ)
送料はいくらですか
全国一律¥1,500となります。
注文してから何日で届きますか
配送にかかる日数の目安は、商品・地域・お支払い方法により異なります。
在庫がある商品はご注文日から3~4営業日以内に発送いたします。準備が整い次第、配送業者様のお問い合せ番号をお知らせいたしますので、個々の配送状況は各配送業者のホームページなどでご確認ください。
日本国外への発送はできますか
現在は対応出来ませんが、今後対応できるよう、検討中です。
ギフトラッピングはできますか
不織布袋にリボン付きでお送りします。不要の場合は、ラッピングの項目より「なし」をお選びください。
修理はできますか
ご購入いただいた傘を出来るだけ長くお使いいただくため、故障が発生した場合は、パーツがある限り修理やメンテナンスを承ります。
修正をご依頼の方は、contactに内容をご入力の上、送信をお願い致します。
内容確認後、担当者よりお手続きおよび概算お見積りについてご連絡を差し上げます。
現物を拝見しないと、修理の可・不可を含め、正確なお返事を差し上げられない場合がございますので予めご了承ください。
不良品だった場合の返品・交換について
万が一、汚損・不良品・誤送等がございましたら、商品到着日より8日以内にメールにてご連絡ください。
至急お取替えもしくは、ご返金させていただきます。その際の返品送料は当社負担(着払い)にて対応致します。
ただし、以下の場合は、商品の交換・返品はお受けできませんのでご注意ください。
・商品到着後8日以上経過した商品
・商品についているタグ、付属品が外れてしまった商品
・一度ご使用になった商品
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
撥水加工について
商品には持続性のある撥水加工を施していますが、ご使用環境や経年劣化により徐々に撥水効果が落ちる場合があります。
撥水効果が低下した場合には、傘に使用できる市販の撥水・防水スプレーなどでご対応ください。